2023-конкурс
2023-форум
rsba-b.jpg
biu.jpg
fimc.jpg
rba.jpg





Отдел аттестации внедрил в разделе "Аттестация" виртуального консультанта - Чат-бота

02.05.2024

Отдел аттестации внедрил на своем сайте (http://www.dpo-smolensk.ru/certification/) виртуального помощника -  Чат-бота.

Чат-бот помогает выстроить диалог Отдела с пользователями по типовым вопросам организации аттестации педагогических работников образовательных организаций.

Преимущество чат-бота

  1. Круглосуточный доступ для пользователя. Чат-бот работает 24/7 и решает вопросы в момент их поступления.
  2. Самообслуживание. Пользователь работает с ботом без общения с реальным человеком — просто, быстро и удобно.
  3. Сбор клиентских данных и отслеживание потребностей аудитории. Через чат-боты отдел Аттестации может изучать свою аудиторию, анализировать отзывы и улучшать качеств делового взаимодействия.
  4. Эффективный инструмент взаимодействия. Чат-бот даёт пользователю точную информацию, упакованную под его потребности.
Перечень типовых вопросов, по которым можно получить консультацию:

  • Подача заявления на аттестацию
  • Рекомендуемые документы 
  • Куда подавать заявление
  • Когда и когда сдавать материалы
  • Подготовка материалов
  • Аттестация, при наличии наград
  • Срок действия категории
  • Консультации по аттестации

Для того, чтобы воспользоваться услугами чат-бота необходимо выбрать пункт левого меню "Аттестация" и нажать на виджет чат-бот.  На открывшейся странице (см. рис.), выбрать типовой вопрос из предложенного списка и прочитать  ответ Чат-бота.


НАМ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ!

  1. Пожалуйста оцените услуги оказанные институтом ...>>
  2. Внесите предложения по расширению перечня электронных услуг ...>>
  3. Оставить отзыв о работе специалистов и структурных подразделений ГАУ ДПО СОИРО ...>>
  4. Оцените качество услуг библиотеки-медиатеки СОИРО ...>>


Возврат к списку