Информационно-библ. центр внедрил на своем сайте виртуального консультанта - Чат-бота
05.02.2024
Региональный информационно-библиотечный центр внедрил на своем сайте (http://www.dpo-smolensk.ru/l-ribc/) виртуального помощника - Чат-бота.
Чат-бот помогает выстроить диалог Центра с пользователями по типовым вопросам организации библиотечной работы в образовательной организации.
Преимущество чат-бота
- Круглосуточный доступ для пользователя.
Чат-бот работает 24/7 и решает вопросы в момент их поступления. -
Самообслуживание
Пользователь работает с ботом без общения с реальным человеком — просто, быстро и удобно. -
Сбор клиентских данных и отслеживание потребностей аудитории
Через чат-боты РИБЦ может изучать свою аудиторию, анализировать отзывы и улучшать качеств делового взаимодействия. -
Эффективный инструмент взаимодействия
Чат-бот даёт пользователю точную информацию, упакованную под его потребности.
Для того, чтобы воспользоваться услугами чат-бота необходимо на любой странице сайта Регионального информационно-библиотечного центра нажать на его виджет (см. рис.), ввести свой вопрос или воспользоваться кнопками доступа к запрограммированным ответам.
НАМ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ!
